I piani illimitati di Mint Mobile non sono illimitati, decide la scheda pubblicitaria

Il National Advertising Review Board ha respinto il ricorso di Mint Mobile difendendo il suo uso della parola “illimitato” nella sua pubblicità poiché il suo piano prepagato illimitato include un limite di dati ad alta velocità di 35 GB al mese. Non è insolito: la maggior parte dei piani illimitati include un limite per i dati ad alta velocità o “premium”, ma Mint in realtà rallenta i clienti a velocità 2G irragionevolmente lente dopo 35 GB. Quella è insolito, anche in un settore che ha reso il termine “illimitato” praticamente privo di significato, e la bacheca degli annunci si schiera con l’argomento di AT&T che è più lento di quanto un cliente si aspetterebbe ragionevolmente.

I vettori e gli MVNO hanno limitato gli utenti di dati pesanti più o meno da quando i piani illimitati sono tornati. E per essere sicuri, la stragrande maggioranza dei clienti wireless utilizza meno di 35 GB di dati al mese, quindi non subirebbero mai una diminuzione della velocità. Tuttavia, ridurre i clienti che superano questa soglia a velocità 2G molto lente è un passo in più rispetto a quanto la maggior parte degli altri operatori prenda il throttling: alcuni riducono la velocità solo quando la rete è congestionata o abbassano i clienti a velocità più ragionevoli più vicine al 3G. Infatti, i principali vettori limitato ai dati i piani spesso includono 2G una volta raggiunto il limite di dati, quindi Mint chiamare questo piano “illimitato” quando è essenzialmente un piano da 35 GB non è esattamente giusto.

Nell’ultimo anno, un paio di operatori hanno introdotto nuovi piani illimitati che non impongono rallentamenti in base alla quantità di dati utilizzata da un cliente. Questi piani sono costosi, tuttavia, ed esclusivi per i clienti postpagati. Per ora, la limitazione rimane una limitazione comune sulla maggior parte dei piani illimitati.

Mint afferma che si conformerà alla raccomandazione del consiglio di “sospendere o modificare” la sua richiesta. E ora che ci penso, potremmo interrompere o modificare la nostra raccomandazione di un piano illimitato prepagato di Mint Mobile.

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