Uber citato in giudizio dagli Stati Uniti per aver addebitato la tassa di “tempo di attesa” ai passeggeri disabili | Notizie di affari ed economia


L’amministrazione del presidente degli Stati Uniti Joe Biden afferma che Uber non è riuscita a “apportare modifiche ragionevoli” e a garantire “tariffe eque” per i passeggeri con disabilità.

Di Bloomberg

Uber Technologies Inc. è stata citata in giudizio dall’amministrazione Biden per aver addebitato una tassa di “tempo di attesa” ai passeggeri con disabilità e avrebbe rifiutato le loro richieste di rimborso, facendoli sentire cittadini di “seconda classe”.

L’incapacità di Uber di “apportare modifiche ragionevoli” alla sua politica sui tempi di attesa e di garantire “tariffe eque” per i passeggeri con disabilità che hanno bisogno di più tempo per salire a bordo dei veicoli è discriminatoria ai sensi dell’American with Disabilities Act, secondo la denuncia presentata mercoledì a San Francesco corte federale.

Il Dipartimento di Giustizia chiede alla corte di bloccare la politica di Uber e chiede danni per risarcire i passeggeri, anche per il disagio emotivo che hanno vissuto, nonché una sanzione civile.

“Le tariffe per i tempi di attesa vengono addebitate a tutti i ciclisti per compensare i conducenti dopo due minuti di attesa, ma non sono mai state pensate per i ciclisti che sono pronti nel luogo di ritiro designato ma hanno bisogno di più tempo per salire in macchina”, ha detto il portavoce di Uber Matt Kallman in un’email. “Riconosciamo che molti motociclisti con disabilità dipendono da Uber per le loro esigenze di trasporto, motivo per cui abbiamo discusso attivamente con il DOJ su come affrontare eventuali dubbi o confusione prima di questa causa sorprendente e deludente”.

Nella sua denuncia, il governo ha citato l’esperienza di due passeggeri disabili, tra cui una donna tetraplegica di 52 anni che si affidava a Uber per andare avanti e indietro dal suo appartamento a Louisville, nel Kentucky, a una struttura di riabilitazione a circa cinque isolati di distanza. La donna non identificata è stata informata da un rappresentante di Uber che non si poteva fare nulla quando ha chiesto un rimborso per le spese di attesa, secondo la denuncia.

“Il rifiuto di Uber di rimborsare i suoi soldi o di modificare la sua politica sui tempi di attesa fa sentire il passeggero A un cittadino di seconda classe”, ha affermato il governo.

Allo stesso modo, un uomo di 34 anni con paralisi cerebrale era “arrabbiato, frustrato e sconvolto” dopo aver visto Uber accusarlo a causa della sua disabilità e ha iniziato a rifiutare le richieste di rimborso dopo avergli inizialmente dato alcuni rimborsi, secondo la denuncia.

Uber ha dichiarato nella sua dichiarazione di aver recentemente aggiornato la sua app per rinunciare automaticamente alle tariffe per qualsiasi pilota che certifica di essere disabilitato.

L’attività di trasporto di auto di Uber è stata decimata poiché i blocchi di Covid-19 hanno tenuto le persone a casa e la domanda è esplosa. Da allora, il settore del ride-share si è ripreso bruscamente tra il miglioramento delle condizioni di Covid-19 e l’aumento dei tassi di vaccinazione. Le prenotazioni riportate da Uber sono aumentate del 67% nel terzo trimestre rispetto all’anno precedente.

Il caso è United States of America v. Uber Technologies, Inc., 3:21-cv-08735, Northern District of California (San Francisco).



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