Perdere Facebook è brutto, ma perdere WhatsApp è peggio

Nel caos dell’interruzione di Facebook di lunedì, è facile perdere di vista la portata dell’azienda. Non essere in grado di pubblicare una nuova foto su Instagram è un fastidio, ma non è necessariamente catastrofico. Tuttavia, per gli utenti di WhatsApp, soprattutto al di fuori degli Stati Uniti, perdere il servizio di messaggistica crittografata di Facebook è un cambiamento che interrompe la vita e uno dei servizi di messaggistica concorrenti era ansioso di capitalizzare oggi.

Nel febbraio dello scorso anno, WhatsApp ha annunciato di avere 2 miliardi di utenti in tutto il mondo. Confrontalo con sapore originale 2,5 miliardi di Facebook ed è facile vedere quante vite tocca WhatsApp. È diventato il metodo predefinito per contattare persone in molti paesi, inclusi circa 400 milioni di utenti mensili unici in India Bloomberg scrive. Ciò va oltre la comunicazione occasionale: WhatsApp è anche focalizzato sul diventare uno strumento fondamentale per il business. L’app accetta già pagamenti in-app in Brasile e India. Inoltre, WhatsApp ha affermato nell’ottobre 2020 che 175 milioni di persone nel mondo usava la sua app per inviare messaggi alle aziende ogni giorno.

Con WhatsApp inattivo, ciò significa che le chiamate e i messaggi ad amici e familiari possono rimanere senza risposta, le richieste del servizio clienti non indirizzate e le informazioni organizzative vitali non divulgate. L’app di messaggistica sicura è spesso anche uno dei tanti strumenti gli organizzatori usano per condurre manifestazioni e proteste (salvo che è bloccato).

Un’interruzione di WhatsApp è un grosso problema per le persone che vi si affidano, ma un possibile vantaggio per le app di messaggistica crittografate concorrenti. I principali attori, Signal, Telegram e, almeno negli Stati Uniti, iMessage, trarranno tutti vantaggio quando Facebook e WhatsApp armeggiano. Almeno finora, solo Signal ha ottenuto un giro di vittoria pubblico.

La società non è stata in grado di rivelare cifre specifiche a Il Verge ma ha detto che Signal stava raggiungendo livelli di nuove iscrizioni, “alla pari con gennaio di quest’anno”. Lo stesso mese, noterò, quando WhatsApp ha lanciato la sua controversa nuova politica sulla privacy per i messaggi aziendali e Facebook in generale è stato nuovamente preso di mira per il ruolo che potrebbe aver giocato nelle rivolte del 6 gennaio al Campidoglio. Telegram e Apple non hanno risposto immediatamente a una richiesta di commento.

Facebook sta ripristinando i suoi servizi e ci vorrà più tempo prima di poter davvero sapere quante persone l’interruzione di Facebook ha avuto un impatto negativo. Per ora, però, è sicuro dire che probabilmente è stato molto più fastidioso del non essere in grado di aggiornare la tua storia.

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