StoreKit 2 di Apple potrebbe semplificare l’offerta di assistenza ai clienti per gli acquisti in-app

Come parte del lancio di questa settimana di iOS 15, iPadOS 15 e watchOS 8, Apple ha anche introdotto StoreKit 2, un insieme di API per acquisti in-app e abbonamenti. I nuovi strumenti basati su Swift potrebbero aiutare gli sviluppatori a monitorare e supportare meglio gli acquisti effettuati dai loro utenti invece di affidarsi a soluzioni di terze parti come RevenueCat.

Il kit introduce nuove API per “determinare i diritti dei prodotti e l’idoneità alle offerte, ottenere rapidamente la cronologia degli acquisti in-app di un utente, scoprire lo stato più recente di un abbonamento con un semplice controllo” e, soprattutto, offrire agli utenti un modo per gestire gli abbonamenti e richiedere rimborsi in-app. Apple sta inoltre aggiornando l’API del server dell’App Store e le notifiche del server dell’App Store in modo che gli sviluppatori possano sapere quando scade l’abbonamento di un utente in tempo reale e possibilmente offrire un’estensione gratuita.

Come fa notare RevenueCat in un post sul blog che analizza i cambiamenti di Apple, le funzionalità di StoreKit 2 funzionano solo su dispositivi che eseguono software più recenti come iOS 15. App che supportano ancora le versioni precedenti del sistema operativo Apple – e la maggior parte di esse lo farà per un bel po’ – sono incoraggiati a utilizzare lo StoreKit originale. Questo divario potrebbe crescere nel tempo: Apple consente agli utenti per rimanere su iOS 14 e ricevere solo aggiornamenti di sicurezza, e data la durata dei prodotti dell’azienda, è probabile che ci siano molti vecchi iPad e iPhone in giro. Fortunatamente, StoreKit 2 e StoreKit sono interoperabili, “gli acquisti effettuati con l’API StoreKit originale saranno ancora accessibili tramite le nuove API StoreKit 2 per le transazioni e il rinnovo”, scrive Apple.

Queste modifiche potrebbero rendere molto più semplice offrire un supporto clienti tradizionale per gli acquisti effettuati all’interno delle app. Per Apple, sono un altro piccolo incentivo per gli sviluppatori a fornire una sorta di acquisto o abbonamento in-app, che avvantaggia finanziariamente l’azienda grazie al suo taglio del 30% sempre più controverso.

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