TikTok afferma che la rimozione ripetuta dell’hashtag intersessuale è stato un errore

Pidgeon Pagonis, un attivista intersessuale, ha notato la scorsa settimana che l’hashtag #intersex non funzionava su TikTok. Non potevano fare clic sul tag in uno dei loro post e cercando di cercare intersex hanno aperto una pagina “null”. Questa è stata la seconda volta che Pagonis ha notato la scomparsa del tag e si sono preoccupati che TikTok l’avesse bandito proprio mentre stavano per iniziare una serie di video celebrativi chiamati Intersex Joy.

Pagonis di solito si sente al sicuro su TikTok perché le persone sulla piattaforma sono generalmente ricettive agli argomenti intersessuali. Dopo essere cresciuto con la segretezza, le bugie e la vergogna per l’essere intersessuali, Pagonis vede TikTok e altre piattaforme come spazi in cui le persone intersessuali “possono connettersi tra loro e anche difendere noi stessi e gli altri, e quindi altre persone possono conoscere l’intersessualità”.

Ma quando il modo più semplice per scoprire contenuti intersessuali su TikTok scompare, quella cancellazione segue il maltrattamento storico delle persone intersessuali. “La mia comunità viene cancellata con un bisturi, e con le parole e la linguistica”, afferma Pagonis, “ma questa volta stanno letteralmente cancellando la parola”.

TikTok racconta Il Verge che in entrambi i casi Pagonis ha notato, il tag era stato rimosso per errore ed è stato successivamente ripristinato. Ma poiché non c’era alcuna dichiarazione pubblica sulla rimozione accidentale, Pagonis e altri sono stati lasciati a speculare sul fatto che fosse intenzionalmente censurato.

La confusione intorno alla rimozione e alla moderazione dei contenuti su TikTok è una continua frustrazione per gli utenti dell’app. TikTok ha linee guida della comunità, ma non esiste un elenco pubblico di parole e frasi specifiche vietate e non è chiaro quanta moderazione venga eseguita algoritmicamente rispetto a persone reali. In precedenza, TikTok ha limitato la portata dei post di Persone LGBTQ, disabili e persone considerate “brutte” o povere, ed è stato accusato di sopprimere i creatori neri.

Le persone usano tattiche diverse per aggirare la confusa moderazione di TikTok. Alcune lesbiche sull’app si riferiscono scherzosamente a se stesse come “le dolla bean” in base all’ortografia “le$bian” utilizzata per evitare che i loro video vengano rimossi. “È diventato tutto uno scherzo”, afferma Mar Hicks, uno storico della tecnologia, “perché le cose che contengono la parola lesbica venivano contrassegnate per la cancellazione o causavano problemi agli account degli utenti”.

I creatori di TikTok sentono di dover essere eccessivamente cauti su ciò che pubblicano, “poiché le regole cambiano in un dato momento, non c’è trasparenza”, afferma Hicks. L’improvvisa scomparsa dei tag, intenzionali o meno, ha “effetti incredibilmente problematici ed effetti negativi su comunità che sono già emarginate e cancellate”.

Le persone queer e le persone di colore hanno scoperto che le linee guida vengono applicate “in modo completamente diverso”, afferma Hicks, il che significa che il loro contenuto verrà soppresso o rimosso per presunte violazioni, ma non ricevono risposta quando segnalano abusi da altri utenti. “Non solo danneggia la loro capacità di parlare ed essere visti sull’app, ma consente anche loro di essere attaccati e di incitarli all’odio”.

Altre piattaforme, tra cui Facebook, Twitter, e Instagram, hanno attribuito la restrizione di determinati account o contenuti a bug tecnici, errori di moderazione o problemi con i loro algoritmi. Hicks afferma che la mancanza di trasparenza di TikTok è un problema serio, “e lo stesso vale per qualsiasi piattaforma che non è trasparente riguardo ai suoi standard, alle sue tattiche di moderazione e alla misura di quanto sia automatica”.

“Pensavo che questo fosse il mio posto felice”, dice Pagonis, la cui passione per TikTok è stata scossa ora che il tag intersex è svanito più di una volta. Vogliono ancora condividere video sulle esperienze intersessuali. Ma sono frustrati dalla mancanza di chiarezza e desiderano che la piattaforma sia più intenzionale nell’elevare le voci emarginate.

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