I dipendenti di Facebook chiedono all’azienda di affrontare le preoccupazioni sulla censura palestinese

I dipendenti di Facebook stanno diffondendo una petizione interna che chiede alla società di indagare sui sistemi di moderazione dei contenuti che hanno portato molti palestinesi e alleati a dire che le loro voci erano state censurate, il Financial Times rapporti. La notizia arriva settimane dopo che gli attacchi aerei israeliani hanno ucciso più di 200 persone a Gaza, tra cui almeno 63 bambini. Israele e Hamas hanno ormai raggiunto un cessate il fuoco.

Attivisti e alleati palestinesi hanno a lungo accusato le società di social media di censurare i contenuti pro-palestinesi – e la questione è solo peggiorata durante il recente conflitto. In Facebook, le decisioni sulla moderazione dei contenuti vengono prese da appaltatori e algoritmi di terze parti e il processo è tutt’altro che perfetto, in particolare nei paesi non di lingua inglese. Dopo Instagram limitato un hashtag riferito alla moschea di Al-Aqsa, attivisti filo-palestinesi coordinato una campagna per lasciare recensioni a una stella di Facebook nell’app store.

Sembra che i dipendenti di Facebook stiano prendendo nota. “Come evidenziato dai dipendenti, dalla stampa e dai membri del Congresso, e come si evince dal calo della valutazione dell’app store, i nostri utenti e la comunità in generale ritengono che non stiamo rispettando la nostra promessa di proteggere l’espressione aperta sulla situazione in Palestina”, hanno scritto nella petizione. “Crediamo che Facebook possa e debba fare di più per comprendere i nostri utenti e lavorare per ricostruire la loro fiducia”.

La lettera è stata pubblicata su un forum interno dai dipendenti dei gruppi chiamati “Palestinians@” e “Muslims@”. Secondo quanto riferito, ha 174 firme.

I dipendenti chiedono a Facebook di eseguire un audit di terze parti sulle decisioni di moderazione dei contenuti relative ai contenuti arabi e musulmani. Vogliono anche che un incarico del primo ministro israeliano Benjamin Netanyahu, in cui avrebbe chiamato terroristi civili palestinesi, sia esaminato dal consiglio di sorveglianza indipendente della compagnia.

Il mese scorso, i dipendenti di Google, Apple e Amazon hanno scritto lettere interne chiedendo ai dirigenti di sostenere la Palestina. I dipendenti di tutti e tre i giganti della tecnologia hanno affermato di ritenere che i dirigenti non sostengano i lavoratori musulmani. Alcuni volevano anche che Google e Amazon recensissero a Contratto di cloud computing da $ 1,2 miliardi le società avevano recentemente firmato con il governo israeliano. Eppure nessuna azienda ha avuto un impatto così immediato sulle informazioni che circondano i combattimenti come Facebook.

In una dichiarazione inviata via email a Il Verge, un portavoce di Facebook ha affermato che la società si è impegnata a una verifica del suo rapporto sull’applicazione degli standard della comunità. “Sappiamo che ci sono stati diversi problemi che hanno influito sulla capacità delle persone di condividere sulle nostre app”, ha aggiunto il portavoce. “Mentre li abbiamo sistemati, in primo luogo non avrebbero mai dovuto accadere e ci dispiace per chiunque abbia sentito di non poter attirare l’attenzione su eventi importanti o che credeva che si trattasse di una deliberata soppressione della propria voce. Progettiamo le nostre politiche per dare voce a tutti mantenendole al sicuro sulle nostre app e le applichiamo allo stesso modo, indipendentemente da chi sta postando o quali siano le loro convinzioni personali”.

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