Instagram ha apportato modifiche al suo algoritmo dopo essere stato accusato di censura di contenuti pro-palestinesi

Instagram di proprietà di Facebook ha apportato modifiche al suo algoritmo dopo un after secondo quanto riferito, un gruppo di suoi dipendenti si è lamentato quel contenuto pro-palestinese non era visualizzabile per gli utenti durante il conflitto a Gaza. Instagram in genere fa emergere i contenuti originali nelle sue storie prima del contenuto ripubblicato, ma ora inizierà a dare uguale peso a entrambi, ha confermato la società a The Verge di domenica.

Come riportato da Notizie BuzzFeed e il Financial Times, il gruppo di dipendenti di Instagram aveva fatto numerosi appelli sui contenuti che erano stati censurati dalla moderazione automatizzata di Instagram, come i post sulla rimozione per errore della moschea di al-Asqa. I dipendenti non credevano che la censura fosse intenzionale, secondo FT, ma uno ha detto che “la moderazione su larga scala è prevenuta contro qualsiasi gruppo emarginato”.

Il cambiamento non è solo in risposta alle preoccupazioni sui contenuti pro-palestinesi, ha detto un portavoce di Facebook in un’e-mail a The Verge, ma l’azienda si è resa conto del modo in cui funzionava l’app, facendo ribollire i post che ritiene più importanti per i suoi utenti, portando le persone a credere che stesse sopprimendo determinati punti di vista o argomenti. “Vogliamo essere molto chiari: non è così”, ha detto il portavoce. “Questo valeva per qualsiasi post ricondiviso nelle storie, indipendentemente da cosa si trattasse.”

Twitter, Facebook e Instagram sono stati criticati nelle ultime settimane per come sono emersi o non sono emersi contenuti relativi al conflitto tra Israele e Palestina. All’inizio di questo mese Twitter ha limitato l’account di uno scrittore palestinese, che in seguito disse che era stato fatto “per errore”. E Instagram ha finito per scusarsi dopo che molti account erano stati incapace di pubblicare contenuti relativi alla Palestina per diverse ore il 6 maggio, una mossa che il capo di Instagram Adam Mosseri ha twittato era dovuto a un “bug tecnico”.

Instagram afferma di aver più volte sentito di utenti che affermano di essere più interessati alle storie originali di amici intimi che a vedere persone che ricondividono foto e post di altri. Ecco perché ha dato la priorità alle storie originali, ha detto il portavoce. “Ma c’è stato un aumento, non solo ora ma anche in passato, nel numero di persone che ricondividono i post e abbiamo visto un impatto maggiore del previsto sulla portata di questi post”, ha detto il portavoce. “Le storie che ricondividono i post dei feed non ottengono la portata che le persone si aspettano, e questa non è una buona esperienza”.

Il portavoce ha aggiunto che Instagram crede ancora che gli utenti vogliano vedere più storie originali, quindi sta cercando di concentrare le storie sui contenuti originali attraverso nuovi strumenti.

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