Il problema tecnico del server ha permesso ai proprietari di Eufy di vedere attraverso le telecamere di altre case

La scorsa notte, diversi proprietari di telecamere di sicurezza per la casa Eufy hanno scoperto di essere in grado di accedere ai feed delle telecamere intelligenti e ai video salvati di utenti che non avevano mai incontrato, a causa di un apparente problema tecnico di sicurezza. Segnalato per la prima volta da 9to5Mac, il problema è venuto alla luce un thread Reddit esteso, in cui gli utenti di tutto il mondo hanno dettagliato le loro esperienze.

“Fondamentalmente potevo vedere ogni telecamera, la porta d’ingresso e i campanelli della porta posteriore, la camera da letto principale, il soggiorno, il garage, la cucina, le registrazioni dei movimenti, tutto”, ha osservato un proprietario di Eufy. “Mi chiedevo cosa stesse succedendo dato che aveva ancora la mia email e il mio nome dopo aver effettuato l’accesso e ho notato che un’e-mail sconosciuta, immagino del proprietario delle Hawaii, era nel mio account ospite condiviso.”

Alcuni hanno riferito che la disconnessione dal proprio account e l’accesso di nuovo hanno risolto il comportamento; a questo punto, qualunque problema abbia causato il comportamento sembra essere stato risolto. Tuttavia, molti utenti sono preoccupati che le proprie telecamere e i propri feed possano essere stati esposti a loro insaputa.

“Affinché un prodotto di sicurezza diventi completamente insicuro, è piuttosto preoccupante”, hanno continuato gli utenti.

Eufy non ha risposto a una richiesta di commento. Tuttavia, il thread contiene un messaggio inviato ai clienti che attribuisce il problema a un errore del server:

Caro utente,
Il problema era dovuto a un bug in uno dei nostri server. Il problema è stato risolto rapidamente dal nostro team di ingegneri e il nostro team di assistenza clienti continuerà ad assistere le persone colpite. Consigliamo a tutti gli utenti di:
1.Si prega di scollegare e quindi ricollegare la base di casa.
2. Esci dall’app di sicurezza eufy e accedi di nuovo.
Contatta support@eufylife.com per domande.

Non c’è alcuna indicazione che individui specifici siano stati presi di mira come parte del bug, ma è ancora un comportamento preoccupante per un servizio che spesso monitora le case private. Eufy crea anche un assistente vocale in stile Echo Dot chiamato Genie, anche se i prodotti Genie sembrano non essere stati influenzati dal bug.

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