Vai a leggere questa saga delle macchine per gelato McDonald’s e perché sono sempre fuori servizio
Se hai mai provato a prendere un gelato in un ristorante McDonald’s, c’è una possibilità superiore alla media che sei stato ostacolato nella tua ricerca di bontà soft-service da una macchina per il gelato fuori ordine. UN nuovo rapporto da Cablata tenta di andare in fondo al mistero delle macchine per gelato McDonald’s, perché hanno un menu di riparazione segreto a cui la maggior parte dei lavoratori di McDonald’s non ha accesso, e una coppia tenta di hackerare le macchine per il bene superiore.
… dopo anni di studio di questa macchina complessa e dei suoi molti modi di fallire, O’Sullivan rimane molto indignato per questa idea: che il gigante delle attrezzature alimentari Taylor vende i dispositivi di spruzzatura McFlurry ai proprietari di ristoranti di McDonald’s per circa $ 18.000 ciascuno, e tuttavia mantiene loro segreti i meccanismi interni delle macchine. Inoltre, Taylor mantiene una rete di distributori approvati che addebitano agli affiliati migliaia di dollari all’anno per costosi contratti di manutenzione, con tecnici disponibili a venire e inserire quel passcode segreto nei dispositivi seduti sui loro contatori.
È strano considerare che un’azienda delle dimensioni di McDonald’s sarebbe ostacolata da quello che è principalmente un problema di diritto alla riparazione. I ristoranti devono usare i tecnici di riparazione di Taylor e le macchine stesse tendono ad essere fragili e capricciose, secondo gli affiliati vincolati a utilizzare le macchine da accordi con McDonald’s. Così Jeremy O’Sullivan e Melissa Nelson hanno creato un dispositivo che avrebbe hackerato le macchine e fornito informazioni diagnostiche, incluso l’accesso al menu segreto. Lo chiamavano Kytch.
Un franchisee, che ha chiesto a WIRED di non identificarlo per timore di ritorsioni da parte di McDonald’s, mi ha detto che la macchina del gelato in uno dei suoi ristoranti era stata ferma praticamente ogni settimana a causa di un misterioso guasto durante il suo ciclo di pastorizzazione. Aveva esaminato più e più volte l’assemblaggio della macchina, inutilmente.
L’installazione di Kytch ha rivelato quasi istantaneamente che un dipendente troppo ansioso stava mettendo troppa miscela in una delle tramogge della macchina. Oggi si sveglia ogni mattina alle 5:30, prende il telefono e conferma che tutte le sue macchine hanno superato il loro insidioso trattamento termico. Il tecnico di un altro affiliato mi ha detto che, nonostante Kytch abbia quasi raddoppiato i suoi prezzi negli ultimi due anni e abbia aggiunto una quota di attivazione di $ 250, fa comunque risparmiare al proprietario “facilmente migliaia di dollari al mese”.
Non ho intenzione di rovinare i colpi di scena, ma è sufficiente dirlo Cablata il giornalista Andy Greenberg racconta la storia delle macchine per il gelato e degli hacker ben intenzionati quasi come in un thriller di spionaggio; Mi aspettavo quasi che un eroe simile a Jason Bourne arrivasse e sistemasse tutto. Vai a leggere questa affascinante immersione profonda nelle macchine per gelato traballanti che persino Lo stesso McDonald’s scherza.
