I messaggi di testo inviati agli utenti di Google Fi con Hangouts sono scomparsi la scorsa settimana

Un utente di Google Fi alle Hawaii ha ricevuto un paio di messaggi di testo lunedì sera augurandogli una buona Pasqua. Il problema è che quei messaggi erano stati inviati la domenica di Pasqua, ma sono arrivati ​​solo più di un giorno dopo.

Google sta ora informando gli utenti Fi che ricevono messaggi di testo tramite Hangouts che i messaggi loro inviati potrebbero essere andati persi tra il 31 marzo e il 5 aprile. L’azienda ha affermato che si è verificata una “interruzione” del servizio che ha avuto un impatto su “un numero limitato di persone”. Google afferma di aver risolto il problema e sta inviando i messaggi in ritardo. I messaggi mancanti dovrebbero essere visualizzati in Hangouts entro la fine di oggi, 7 aprile.

Gli utenti di Fi sono stati per anni in grado di inviare e ricevere chiamate e messaggi tramite Hangouts, ma Google ha annunciato anni fa l’intenzione di eliminare queste funzionalità durante la transizione di Hangouts in un’altra app di comunicazione di Google. Le funzionalità sembrano essere state disabilitate nell’ultima settimana.

Ma l’interruzione si è verificata prima che il servizio venisse completamente chiuso, quindi Google sta ancora lavorando per applicare i messaggi in ritardo a Hangouts. Un portavoce di Google ha confermato l’interruzione del servizio a The Verge e ha detto che gli utenti interessati vengono contattati. I messaggi SMS verranno consegnati a Messaggi da Google o da un’altra app di messaggistica predefinita andando avanti.

I messaggi in ritardo possono causare problemi reali a mittenti e destinatari. A novembre 2019, sono stati consegnati più di 168.000 messaggi originariamente inviati il ​​giorno di San Valentino 2019, nove mesi prima. Le persone ricevevano messaggi confusi e privi di contesto: in alcuni casi, i messaggi provenivano da persone che erano morte nei mesi tra. Il problema è stato causato da un errore del server presso Syniverse, un’azienda che instrada messaggi di testo tra i vettori.

Google sta chiudendo Hangouts da anni, quindi è possibile che non siano rimasti molti utenti a utilizzare il servizio insieme a Fi. Persino l’utente Fi alle Hawaii – che, a totale divulgazione, è un mio amico – ha detto che sapevano che avrebbero dovuto cambiare tempo fa e hanno deciso di non farlo.

“Mi sono messo intenzionalmente in questo posto”, ha detto Jason Bennett, che ha ricevuto i messaggi pasquali in ritardo The Verge.Volevo vedere cosa è successo quando è andato offline. “

Il corpo di un’e-mail inviata agli utenti Fi i cui messaggi sono stati ritardati.

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