Google afferma che è in arrivo una correzione per i ritardi nel monitoraggio del coronavirus Android

Google afferma che sta lavorando per indagare sui problemi con le app Android che utilizzano il sistema di notifiche di esposizione Android per monitorare la diffusione di COVID-19. Un problema ha iniziato a causare ritardi per le app che utilizzano il sistema, con conseguenti tempi di caricamento più lunghi e ritardi nelle notifiche per i controlli regolari dell’esposizione. L’app NHS COVID-19 utilizzata in Inghilterra e Galles è interessato da questo problema di Android, con una notifica di caricamento bloccata nell’area delle notifiche per molti utenti.

“Siamo a conoscenza di un problema che riguarda le app Android sviluppate utilizzando il sistema di notifiche di esposizione Android”, ha detto un portavoce di Google The Verge in una dichiarazione all’inizio di mercoledì. “I nostri ingegneri stanno esaminando il problema.”

A partire da mercoledì pomeriggio, dice Google The Verge ha emesso una correzione, ma potrebbe essere necessario del tempo prima che i problemi si risolvano, anche se Google afferma che collaborerà direttamente con tutti gli sviluppatori di app interessati per risolvere il problema se persiste.

“Nella tarda serata del 12 gennaio, un problema con il sistema di notifiche di esposizione su Android ha iniziato a causare ritardi nel controllo delle potenziali esposizioni per coloro con app installate”, ha detto in una nota un portavoce di Google. “Abbiamo emesso una correzione. Potrebbero essere necessarie alcune ore prima che i dispositivi si riprendano e in alcuni casi collaboreremo direttamente con gli sviluppatori per aiutare con il ripristino. Il problema non ha causato la perdita di dati o potenziali esposizioni “.

Google ha anche fornito alcune chiarezza sulla questione. L’azienda racconta The Verge il problema riguardava la configurazione della chiave di firma, il che significava che le app di notifica dell’esposizione incontravano problemi durante il download delle chiavi di diagnosi dai loro server delle chiavi. Ciò ha comportato ritardi nelle notifiche, un problema serio data l’importanza degli sforzi tempestivi per rintracciare i contatti per arginare la diffusione di eventuali casi positivi di COVID-19. Google consiglia agli utenti di non svuotare lo spazio di archiviazione nell’app mentre la correzione è in corso.

Problema di notifica NHS COVID-19.

Questi problemi hanno interessato tutte le app in tutto il mondo che utilizzano il sistema di notifiche di esposizione Android. Lo è anche l’app CoronaMelder nei Paesi Bassi riscontrando problemi. Più di 10 milioni di persone in Inghilterra e Galles hanno scaricato l’app NHS COVID-19 nel mese di settembre, ma non è chiaro quanti download totali siano stati effettuati fino ad oggi o la suddivisione tra iOS e Android.

Google ha introdotto per la prima volta il suo sistema di tracciamento del coronavirus per Android nell’aprile 2020. L’app utilizza il Bluetooth per trasmettere dati in modo anonimo e aiutare ad abilitare i programmi di tracciamento e rintracciamento in tutto il mondo.

Aggiornamento 13 gennaio 10:18: Articolo aggiornato con dettagli sull’app CoronaMelder che presenta problemi.

Aggiornamento 13 gennaio, 14:45 ET: Aggiunta una nuova dichiarazione di Google in cui si afferma che la società ha rilasciato una soluzione per risolvere i ritardi. Anche il titolo è stato aggiornato per riflettere questo fatto.

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