Secondo quanto riferito, Amazon sta sorvegliando i suoi driver di consegna Flex in gruppi privati ​​di Facebook


Amazon sta monitorando segretamente i gruppi di social media privati ​​utilizzati dai lavoratori di Amazon Flex per discutere le loro condizioni di lavoro. Secondo quelli che sembrano essere documenti ufficiali dell'azienda scoperto online da Vice, il gigante della vendita al dettaglio impiega personale per monitorare e classificare le discussioni in gruppi chiusi di Facebook, subreddit pubblici e su Twitter. Alcuni post vengono quindi "inoltrati" ai team interni di Amazon e alla leadership dell'azienda.

Come Vice osserva, questi rapporti sono apparentemente compilati principalmente per identificare e rispondere ai reclami dei conducenti di consegna Flex su cose come bug nell'app dell'azienda. Ma Amazon sembra anche tenere d'occhio discussioni più delicate. Coloro che compilano i rapporti sono incaricati di prendere nota dell'apparente sentimento dei post e di cercare i dipendenti di Flex che condividono notizie in cui "i dipendenti del magazzino si lamentano delle cattive condizioni di lavoro" o che discutono della "pianificazione di qualsiasi sciopero o protesta contro Amazon".

Amazon è nota per aver utilizzato tattiche aggressive contro i lavoratori che cercano di organizzarsi o protestare. Sono i lavoratori licenziati che ha portato scioperi o addirittura ha twittato critiche all'azienda e utilizzato mappe di calore per tracciare sentimento pro-sindacale nei suoi negozi Whole Food. Proprio questa settimana ha pubblicato annunci di lavoro per un ruolo di "analista dell'intelligence" al fine di monitorare le "minacce di organizzazione del lavoro". Amazon ha rimosso rapidamente le inserzioni e ha affermato che erano state pubblicate per errore.

I documenti trovati online mostrano che Amazon sta monitorando segretamente dozzine di gruppi privati ​​di Facebook utilizzati dai lavoratori Flex negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Spagna.
Immagine: Vice

Coloro che compilano i rapporti annotano quali articoli di notizie vengono condivisi, inclusi quelli che fanno riferimento ai piani dei conducenti Flex (chiamati "Delivery Partners" o "DPs" di Amazon) per organizzare scioperi e proteste.
Immagine: Vice

Il monitoraggio della discussione tra i driver Flex sui social media sarebbe in linea con questo comportamento passato. I conducenti flessibili non sono dipendenti ufficiali ma lavoratori freelance che effettuano consegne dai propri veicoli. Vengono pagati in blocchi orari e Amazon afferma che guadagnano tra $ 18 e $ 25 l'ora, a seconda delle mance e del numero di consegne che effettuano. I conducenti flessibili non ricevono benefici come l'assicurazione sanitaria o l'indennità di malattia a disposizione dei dipendenti a tempo pieno

In paesi come gli Stati Uniti, dove il mercato del lavoro è stato duramente colpito dalla pandemia, i rapporti suggeriscono che la concorrenza per questo tipo di lavoro è feroce. Negli ultimi mesi, i driver di Amazon Flex avrebbero fatto ricorso a trucchi come l'utilizzo bot automatizzati o anche appendendo i telefoni agli alberi vicino ai centri di spedizione al fine di rivendicare slot di consegna sempre più rari.

Secondo i documenti condivisi da Vice, Il monitoraggio dei social media di Amazon per i conducenti Flex copre dozzine di gruppi negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Spagna. Questi includono pagine Facebook private come "Amazon Flex Las Vegas" e "Driver Amazon Flex ufficiali di Portland". Puoi leggere maggiori dettagli sul processo di monitoraggio, incluso un elenco completo dei gruppi sotto osservazione, in ViceRapporto originale Qui. Abbiamo contattato Amazon per un commento sulla storia e aggiorneremo questo articolo se ne sapremo di più.

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