Leggi la lettera Il capo della diversità di Snap inviato allo staff sul suo filtro offensivo Juneteenth


Il vice presidente della diversità e dell'inclusione di Snap si è scusato questo fine settimana per la distribuzione di un filtro Juneteeth che molte persone hanno trovato offensivo e ha offerto nuovi dettagli su come è stato creato. In una e-mail distribuita alla società, Oona King ha affermato che il filtro rilasciato venerdì era una collaborazione tra dipendenti in bianco e nero – e ha respinto le critiche secondo cui la società era stata insensibile a livello culturale.

Il filtro – Snap li chiama "obiettivi" – ha chiesto agli utenti di "sorridere e spezzare le catene" della schiavitù. King, che è nero, ha affermato che "con il senno di poi, avremmo dovuto sviluppare un obiettivo più appropriato".

"Parlando a nome della mia squadra, chiaramente non siamo riusciti a riconoscere la gravità del grilletto" sorriso "", ha scritto King in una lettera alla compagnia. “Questo è un fallimento che possiedo pienamente. Abbiamo esaminato l'obiettivo dal punto di vista dei contenuti creativi di Black, realizzato da e per i neri, quindi non abbiamo adeguatamente considerato come sarebbe se usato da membri non neri della nostra community. Ciò che non ci rendemmo conto del tutto era a) che un trigger "sorriso" includesse necessariamente la parola "sorriso" sul contenuto; e b) che le persone lo percepiscano come un'opera creata da creativi bianchi, non creativi neri ”.

Nonostante la collaborazione, il filtro non ha superato il consueto processo di revisione, ha detto un portavoce di Snap. La società sta indagando sulla questione.

Snap ha a lungo lottato con la percezione che manca a una squadra diversificata. A differenza della maggior parte dei suoi colleghi, l'azienda ha rifiutato di rilasciare un rapporto sulla diversità della sua forza lavoro, anche se questo mese ha detto che stava pianificando di condividere ulteriori informazioni in futuro. La società ha precedentemente rilasciato diversi filtri per cui in seguito ha dovuto scusarsi, tra cui un filtro a tema Bob Marley nel 2016 e un filtro a tema anime più tardi nello stesso anno.

La lettera completa di King è sotto (enfatizza la sua).

Cara squadra,

In qualità di leader responsabile della promozione di Diversity, Equity e Inclusion presso Snap, desidero affrontare direttamente quello che è successo ieri con Juneteenth Lens.

Snap ha rilasciato un obiettivo per commemorare Juneteenth che molte persone si sono sentite offensive perché ha spinto gli utenti a "sorridere" per spezzare le catene della schiavitù. Snap fu anche accusato di non aver incluso le prospettive dei neri nella creazione del nostro Lens per celebrare Juneteenth – una data spesso celebrata dagli afro-americani per segnare la fine della schiavitù. Dopo aver esaminato come si è svolto il processo, è molto chiaro che i membri del team Black Snap sono stati pienamente coinvolti in ogni fase di sviluppo e approvazione dell'obiettivo e che, a ben vedere, avremmo dovuto sviluppare un obiettivo più appropriato.

In particolare, voglio scusarmi con i membri del nostro team che sono stati accusati sia esternamente che internamente di non essere sensibili dal punto di vista culturale; in alcuni casi sono stati effettivamente chiamati razzisti. Questo è assolutamente inaccettabile.

Tutte queste accuse sono particolarmente dolorose, in primo luogo perché ci teniamo così tanto alla giustizia razziale, e in secondo luogo perché le accuse sono completamente false. Per la cronaca, e per evitare ogni dubbio: i due membri del team Snap che in occasioni separate si sono espressamente chiesti se il grilletto "smile" fosse appropriato per Juneteenth erano due membri del team bianco. I membri del team Snap che hanno suggerito di iniziare con il grilletto del sorriso e hanno affermato che era accettabile l'uso erano membri del team Black Snap e / o membri del mio team.

Parlando a nome della mia squadra, chiaramente non siamo riusciti a riconoscere la gravità del grilletto "smile". Questo è un fallimento che possiedo pienamente. Abbiamo esaminato l'obiettivo dal punto di vista dei contenuti creativi di Black, realizzato da e per i neri, quindi non abbiamo adeguatamente considerato come sarebbe se usato da membri non neri della nostra community. Ciò che non ci rendevamo completamente conto era a) che un "sorriso" avrebbe necessariamente incluso il reale parola "Sorriso" sul contenuto; e b) che le persone lo percepiscano come un lavoro creato da bianca creativi, non creativi neri.

Riteniamo perfettamente accettabile come neri per celebrare la fine della schiavitù – come facciamo con i picnic, i barbecue, le feste di strada e altre forme di celebrazione in tutta l'America – e dire "Sorridi! Buon Juneteenth; non siamo più ridotti in schiavitù! Ma non siamo nemmeno veramente liberi! " Tuttavia, per una persona bianca dire a una persona nera: “Sorridi! Non sei più schiavo "è estremamente offensivo. Spero che molte persone capiranno come la stessa parola possa essere appropriata in un contesto, ma inappropriata in un altro, a seconda di chi la sta usando. Indipendentemente da ciò, non avremmo dovuto usare il sorriso come fattore scatenante per spezzare le catene della schiavitù nel Lens e capiamo perché fosse offensivo.

La cattiva caratterizzazione sui social media – che i dirigenti bianchi di un'azienda tecnologica non sono riusciti, ancora una volta, a includere le prospettive dei neri – è completamente falsa. Ciò che è vero è che, indipendentemente dalle nostre diverse origini, siamo tutti umani e gli umani commettono errori. Stiamo costruendo una cultura in cui affrontiamo e riconosciamo i nostri errori in modo da poter imparare, migliorare e crescere insieme. Questo errore ci ha insegnato una lezione preziosa e mi dispiace sinceramente che sia venuto a scapito di ciò che intendevamo essere una commemorazione rispettosa di questo giorno importante.

Oona

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