Clayton Christensen, che ha coniato il termine "innovazione dirompente", muore a 67 anni


Clayton Christensen, lo studioso di affari che ha coniato il termine "innovazione dirompente", è morto in un ospedale di Boston questa settimana, il Deseret News rapporti. Aveva 67 anni. Potresti non riconoscere immediatamente il suo nome, ma l'industria tecnologica – e ogni industria risultante – è costruita sulla struttura della distruzione tecnologica e dell'innovazione che Christensen ha ideato.

Il punto cruciale della teoria di Christensen è che le grandi aziende di successo che trascurano i potenziali clienti nella parte bassa dei loro mercati (i computer mainframe, nel suo famoso esempio) sono maturi per interrompere i concorrenti più piccoli, più efficienti e più agili che possono fare quasi altrettanto bene un lavoro più economico (come i personal computer). Basta cercare i nomi più importanti della Silicon Valley per trovare prove di disgregatori di successo, da Napster ad Amazon a Uber ad Airbnb e così via.

E decine di importanti leader tecnologici hanno citato per anni il libro di Christensen del 1997 Il dilemma dell'innovatore come una grande influenza. È l'unico libro di lavoro sul tardi Elenco da leggere di Steve Jobs; CEO di Netflix Reed Hastings lo ha letto con il suo team esecutivo quando stava sviluppando l'idea per la sua azienda; e il defunto Andy Grove, CEO di Intel, ha affermato che il libro e la teoria di Christensen sono stati responsabili della svolta di quella società. Dopo convocare Christensen nel suo ufficio per spiegare perché pensava che Intel sarebbe stata uccisa, Grove era in grado di capire cosa fare, Christensen ha ricordato:

Hanno realizzato il processore Celeron. Hanno fatto uscire Cyrix e AMD dall'acqua e il Celeron è diventato il prodotto di maggior volume dell'azienda. Il libro è stato pubblicato nel 1997 e l'anno successivo Grove ha tenuto il keynote alla conferenza annuale per l'Accademia di Management. Solleva il mio libro e sostanzialmente dice: "Non intendo essere scortese, ma nessuno di voi ha pubblicato che mi sia utile, tranne questo".

Come ha scritto Jill Lepore (in un pezzo critico della teoria di Christensen) per Il Newyorkese nel 2014, "Sin da" Il dilemma dell'innovatore ", tutti sono in crisi o in crisi. Ci sono consulenti in materia di perturbazioni, conferenze sulle perturbazioni e seminari sulle perturbazioni ". Mentre la sua teoria iniziale suggeriva che era estremamente difficile riprendersi da tale perturbazione, era possibile e ci sono esempi, Christensen in seguito scrisse:

Sviluppa una tua interruzione prima che sia troppo tardi per raccogliere i frutti della partecipazione a nuovi mercati in forte crescita, come hanno fatto Procter & Gamble con Swiffer, Dow Corning con Xiameter e Apple con iPod, iTunes, iPad e ( più spettacolare) l'iPhone.

(Embed) https://www.youtube.com/watch?v=rHdS_4GsKmg?rel=0 (/ embed)

Lui più tardi raffinato il suo pensiero in caso di interruzione, introducendo il concetto di "lavori da svolgere", che ha sottolineato la necessità di concentrarsi sulle esigenze dei clienti e ha riconosciuto che l'interruzione era un ottimo modo per avviare un'azienda, ma non un buon modo per crescere una società. "Non è un manuale su come crescere o come prevedere ciò che i clienti desiderano. (Lavori da svolgere) è il secondo lato della stessa medaglia: come posso essere sicuro che i concorrenti non mi uccideranno e come posso essere sicuro che i clienti vorranno acquistare il prodotto? Quindi in realtà è un complimento molto importante per l'interruzione. "

Chiunque abbia ascoltato un dirigente della tecnologia su un podcast negli ultimi cinque anni ha sentito qualcuno menzionare "lavori da svolgere" – è andato oltre il quadro di gestione alla saggezza convenzionale.

Christensen è nato nella zona di Salt Lake City, ha conseguito una laurea presso la Brigham Young University, un master presso l'Università di Oxford, un MBA e un dottorato presso la Harvard, dove in seguito è diventato professore. Ha iniziato il Clayton Christensen Institute for Disruptive Innovatione fondò un'impresa di venture capital Rose Park Advisors.

Ha scritto numerosi libri e centinaia di articoli e, sebbene sia meglio conosciuto per i suoi scritti sulla disgregazione, non tutti i suoi libri erano specifici per gli affari. Come devoto mormone, la sua fede si intrecciava con il suo pensiero su come le aziende e le persone dovevano comportarsi da sole. Il suo Discorso TEDx del 2012 intitolato "Come misurerai la tua vita" era basato su un indirizzo che aveva dato alla classe di laurea 2010 della Harvard Business School, che tenne mentre stava combattendo il cancro. Christensen ha preso i principi delle sue teorie commerciali e li ha usati come base per raggiungere la felicità personale.

"Quando avrò il mio colloquio con Dio alla fine della mia vita, non mi chiederà di mostrare quanto sono andato in alto nell'organigramma di nessuno o quanti soldi ho lasciato in banca quando sono morto", ha detto Christensen. "In realtà è davvero importante riuscire a quello che stai riuscendo, ma non sarà la misura della vita".

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